◎ CASE / 022◎ AUTOMATION◎ KR◎ 2024◎ 納品済み
F&BフランチャイズPOWERED BY CREWLESS
マルチチャネルレビュー統合ダッシュボード
Review Aggregator
ROLE
自動化パイプライン・ダッシュボード構築
PERIOD
2024
MARKET
KR
HEADLINE
4 channels · 統合
(01) Challenge · 解決したかった問題
“出発点”
F&Bフランチャイズの顧客レビューがNAVERやCoupangなど4つのチャネルに分散しており、担当者がチャネルごとにログインして確認する必要がありました。全体像を一目で把握できないため、ネガティブレビューへの対応もチャネルごとにばらついていました。
(02) Solution · どう解決したか
“アプローチ”
n8nのワークフローがNAVER APIとCoupang APIを含む4チャネルのレビューを自動収集してSupabaseに統合蓄積し、単一のダッシュボードで可視化する仕組みを構築しました。チームはひとつの画面で全チャネルのレビューをモニタリングできます。
(03) System · システム構成
エンジンの上で回る構造.
INTAKE
CRON · CHANNEL POLL
CREW
LESS
LESS
ORCHESTRATOR
COLLECT AGENT
REVIEW FETCH
MERGE AGENT
DEDUPE UNIFY
BOARD AGENT
DASHBOARD SYNC
>pipeline · review-aggregator · production▌● IN PRODUCTION
Runtime log · 動作例
▌
(04) Outcomes · 作った結果
数字で証明.
3 channels
統合
4チャネルのレビューがひとつのダッシュボードに統合されました。
24/7
自動収集
チャネルごとのログインなしで、レビュー収集が常時行われます。
0-click
全チャネル閲覧
ダッシュボードのひとつの画面で全チャネルのレビューを即座に確認できます。
(05) Stack · 使ったツール
検証済み ツールだけ.
01 · Automation
- ▸n8n
02 · Integrations
- ▸NAVER API
- ▸Coupang API
03 · Data
- ▸Supabase
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