◎ CASE / 020◎ AUTOMATION◎ JP◎ 2024◎ 納品済み
日本 商社POWERED BY CREWLESS
日本向け注文自動転送
JP Order Forwarding
ROLE
自動化ワークフローの設計・構築
PERIOD
2024
MARKET
JP
HEADLINE
Same-day · 注文転送
(01) Challenge · 解決したかった問題
“出発点”
取引先からの注文が今もFAXで届く商社特有の環境で、担当者が受信文書を確認し、関係部署へ伝達する流れがすべて手作業でした。担当者が不在の場合、伝達が翌日に持ち越されることも少なくありませんでした。
(02) Solution · どう解決したか
“アプローチ”
FAX APIで受信文書をデジタルに取り込み、Makeのシナリオが注文内容を整理して、担当部署のLINE Worksチャネルへ即時転送する仕組みを構築しました。人手を介さず、すべての注文が当日中に伝達されます。
(03) System · システム構成
エンジンの上で回る構造.
INTAKE
FAX · INBOUND
CREW
LESS
LESS
ORCHESTRATOR
CAPTURE AGENT
FAX INGEST
PARSE AGENT
ORDER STRUCTURE
FORWARD AGENT
LINE WORKS PUSH
>pipeline · jp-order-forwarding · production▌● IN PRODUCTION
Runtime log · 動作例
▌
(04) Outcomes · 作った結果
数字で証明.
Same-day
注文転送
受信した注文が例外なく当日中に担当部署へ届きます。
0
転送漏れ
担当者の不在に関係なく、転送漏れが発生しません。
Auto
FAXデジタル化
受信FAXが自動でデジタルデータに変換・整理されます。
(05) Stack · 使ったツール
検証済み ツールだけ.
01 · Automation
- ▸Make
02 · Integrations
- ▸FAX API
- ▸LINE Works
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