◎ CASE / 005◎ AI AGENT◎ KR◎ 2024◎ SHIPPED
B2B SaaSPOWERED BY CREWLESS
영업 리드 자동 분류
Sales Lead Qualifier
ROLE
AI 에이전트 설계 · 구축
PERIOD
2024
MARKET
KR
HEADLINE
3x · 유효 리드 전환
(01) Challenge · 풀고자 한 문제
“시작점”
B2B SaaS 영업에서는 인바운드 리드가 쌓여도 어떤 리드가 실제 구매 가능성이 있는지 가려내는 데 시간이 걸립니다. 영업팀이 리드 하나하나를 수작업으로 검토하다 보니 유효 리드에 대한 초기 대응이 늦어지고, 파이프라인 관리도 비효율적이었습니다.
(02) Solution · 어떻게 풀었나
“접근”
Claude가 리드 정보를 분석해 적합도를 평가·분류하는 에이전트를 구축하고, 결과를 HubSpot 파이프라인에 자동 동기화했습니다. 리드 데이터와 평가 이력은 Supabase에 축적되어, 영업팀은 우선순위가 매겨진 리드부터 바로 접촉할 수 있습니다.
(03) System · 시스템 구조
엔진 위에서 돌아가는 구조.
INTAKE
FORM · CRM
CREW
LESS
LESS
ORCHESTRATOR
SCORE AGENT
FIT ANALYSIS
ROUTE AGENT
CRM SYNC
>pipeline · sales-lead-qualifier · production▌● IN PRODUCTION
Runtime log · 동작 예시
▌
(04) Outcomes · 만든 결과
숫자로 증명.
2x
유효 리드 전환
우선순위 기반 대응으로 유효 리드로의 전환이 크게 개선되었습니다.
Auto
리드 스코어링
유입 리드가 자동으로 평가·분류되어 CRM 파이프라인에 반영됩니다.
24/7
인바운드 처리
심야나 주말에 들어온 리드도 즉시 평가되어 대기 없이 파이프라인에 올라갑니다.
(05) Stack · 사용한 기술
검증된 도구만.
01 · AI
- ▸Claude API
02 · CRM & Data
- ▸HubSpot
- ▸Supabase
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