◎ CASE / 020◎ AUTOMATION◎ JP◎ 2024◎ SHIPPED
日本 商社POWERED BY CREWLESS
日本 주문 자동 포워딩
JP Order Forwarding
ROLE
자동화 워크플로 설계 · 구축
PERIOD
2024
MARKET
JP
HEADLINE
Same-day · 주문 전달
(01) Challenge · 풀고자 한 문제
“시작점”
거래처 주문이 여전히 FAX로 들어오는 일본 상사 특유의 환경에서, 담당자가 수신 문서를 읽고 관련 부서에 전달하는 과정이 모두 수작업이었습니다. 담당자가 자리를 비우면 전달이 다음 날로 밀리는 일이 잦았습니다.
(02) Solution · 어떻게 풀었나
“접근”
FAX API로 수신 문서를 디지털로 받아 Make 시나리오가 주문 내용을 정리하고, 담당 부서의 LINE Works 채널로 즉시 전달하는 흐름을 구축했습니다. 사람의 개입 없이 모든 주문이 당일 안에 전달됩니다.
(03) System · 시스템 구조
엔진 위에서 돌아가는 구조.
INTAKE
FAX · INBOUND
CREW
LESS
LESS
ORCHESTRATOR
CAPTURE AGENT
FAX INGEST
PARSE AGENT
ORDER STRUCTURE
FORWARD AGENT
LINE WORKS PUSH
>pipeline · jp-order-forwarding · production▌● IN PRODUCTION
Runtime log · 동작 예시
▌
(04) Outcomes · 만든 결과
숫자로 증명.
Same-day
주문 전달
수신된 주문이 예외 없이 당일 안에 담당 부서로 전달됩니다.
0
전달 누락
담당자 부재와 무관하게 전달 누락이 발생하지 않습니다.
Auto
FAX 디지털화
수신 FAX가 자동으로 디지털 데이터로 변환·정리됩니다.
(05) Stack · 사용한 기술
검증된 도구만.
01 · Automation
- ▸Make
02 · Integrations
- ▸FAX API
- ▸LINE Works
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